Когато обновявате работното си място, или изграждате такова от нулата, правилният магазин за офис мебели е най-важната стъпка към успех. Много често качеството на търговеца, от който пазарувате, определя и качеството на стоката, която купувате. Това правило важи както при избора на аксесоари и техника, така и за офис мебелите. За съжаление, не винаги е лесно да намерите магазин за офис мебели, който отговаря на всичките ви изисквания.
Както всеки друг процес, така и търсенето на най-доброто място за мебели има своите правила и закони. Кои са тези правила, които трябва да опознаете и следвате за да намерите точно това място, от което да закупите вашите мебели? За какви подводни камъни трябва да внимавате? Как да разпознаете добрият търговец от този, който просто иска да ви пробута стоката си? В тази статия даваме отговори на всички тези въпроси, както и на много други.
В 2022 година всички ние плуваме в един океан от информация, съдържание и магазини. Интернет направи така, че когато търсим магазин за офис мебели вече не сме ограничени от физическите търговски обекти около нас. Търсите маса, която да зашемети всички посетители на вашият офис, но в кварталната мебелна къща няма такава? Няма проблеми – вие сте на няколко клика разстояние от това да разгледате стотици, дори хиляди различни офис маси!
Това разнообразие от много търговци, брандове и производители е толкова предимство, колкото и недостатък. Влиятелният психолог Бари Шуарц е провеждал детайлни и сложни изследвания, които се занимават именно с трудността да избираш измежду много и различни продукти. Според Шуарц, колкото повече различни опции имате пред себе си, толкова по-трудно е да направите избор, в който да сте уверени. Това е защото, когато се колебаете между много артикули, сте склонни да се вглеждате във всички различни аспекти на алтернативните продукти.
И така, как да сте сигурни, че магазинът, на който сте се спрели е точното място, което няма да ви подведе? Най-важните фактори за един добър магазин за офис мебели са:
В тази статия ще се спрем на всеки един от тези фактори поотделно. Поради фактът, че ние сме онлайн магазин за мебели и познаваме нашата сфера, ще обърнем внимание именно на дигиталните платформи.
И за да не губим време в повече думи, започваме сега!
Започваме с нещото, което грабва вниманието на всеки посетител на онлайн магазин още при самото влизане – продуктовата презентация. Независимо дали ще е продуктов слайдър, дали ще е клип или просто детайлна снимка на офис кресло или маса. Всички мебелни онлайн магазини искат посетителите да видят артикулите, на които те акцентират възможно най-бързо. Това е напълно нормално, разбира се, защото един онлайн магазин има само един шанс да направи добро първо впечатление.
Презентацията на мебелите в магазините не се ограничава единствено до продуктите на началната страница. Нашият съвет е да обърнете внимание на всичко свързано с това как онлайн магазинът представя офис мебелите, които се продават.
Колко добри са снимките на офис мебелите в сайта? Има ли снимки, които показват мебелите от различни перспективи – отгоре, отзад, отляво, отдясно, на различен фон, в реална обстановка и т.н. Онлайн платформата вложила ли е старание в заснемането на своите маси, кресла, люлки и всичко останало? Или продуктовите снимки изглеждат като правени “за отбиване на номера”? Това са все важни въпроси, които говорят много за цялостното отношение на компанията към артикулите, които предлага.
Продуктовата презентация е много показателен фактор за качеството на онлайн магазина, особено когато става въпрос за сравнително скъпи продукти каквито са мебелите за офиси.
Предполагаме, че ви се е случвало да попаднете на онлайн магазин, при който всичко изглежда супер първоначално. Представете си как след дълго лутане в интернет най-накрая намирате платформа, която предлага точно тези маси, от които вашето офис пространство се нуждае! На пръв поглед всичко е супер – снимките изглеждат добре, описанията са подробни и полезни, цената ви устроива.
Преди да направите поръчка, обаче, решавате все пак да разберете повече за магазина, от които пазарувате. И тук идва големият проблем – информацията или липса, или изглежда като правена през пръсти. Страницата “За нас” звучи шаблонно, с две изречения, които не казват нищо. Във долната секция на сайта липсват данните на фирмата, няма информация за екипа, нито за координатите на магазина. Това са все сериозни червени лампи.
Информацията за компанията-собственик на онлайн магазина не е второстепенен фактор. Все пак, ако изглежда така сякаш бизнеса се крие от своите клиенти, колко доверие може да имат те към него? От друга страна, ако бързо и лесно намирате търговските данни на онлайн магазина; физически адрес; ако телефоните са на видимо и лесно достъпно място – то това са все сигурни знаци, че мебелният магазин не бяга от комуникация.
Колко неща са по-разочароващи от това да закупите перфектната маса за офиса и тя да се счупи след един месец? Със сигурност не много, но се сещаме за едно – търговецът да избяга от отговорност, ако причината в счупването е фабрична. Няма по-ясен индикатор за некоректен и слаб онлайн магазин от този, който замаскира и обърква своите гаранционни условия. Именно гаранцията на всички мебели за офиса е едно от нещата, на които трябва да обръщате най-много внимание.
Коректните онлайн магазини за офис мебели не се опитват да скрият гаранционните условия за продуктите си. Те позиционират информацията за гаранцията на видно място. Също така, гаранционните условия на добрите магазини са написани ясно и просто, така че да бъдат разбрани с максимална лекота. Ако една дигитална платформа позиционира гаранционните си условия по чист начин, то това е повече от позитивен сигнал.
От друга страна, ако онлайн магазинът, на който се намирате избягва всячески темата за гаранционното обслужване на офис мебелите – бягайте. Малко неща са по-отблъскващи за един потребител от липсата на елементарна гаранция за стоката, която закупува.
Продуктовите описания на всички мебели за офиса в онлайн магазините са често пренебрегван аспект. Това е повече от неправилно. Как една офис маса е описана говори много не само за нея, а и за търговецът, който я предлага. Нашият съвет е да не се отнасяте пренебрежително към продуктовите описания, докато разглеждате различните онлайн магазини.
Получавате ли добра представа за продукта от неговото описание? Описани ли са всички характеристики ясно, подробно и достъпно? Онлайн магазинът дава ли да се разбере за какви случаи е подходящ продуктът, и за какви случаи не е? Има ли много правописни и препинателни грешки в описанието? Всички тези въпроси са важни.
Онлайн търговците, които се отнасят с пренебрежение към описанията на офис мебелите, не уважават артикулите достатъчно. Нестарателно и набързо написаните описания са лош показател за всеки мебелен магазин.
Един от първите уроци във всички книги за бизнес, маркетинг, реклама, PR – никога не подценявай комуникацията с клиента. Неслучайно разговорите между един бизнес и неговата целева аудитория са толкова важни – те са показателни за цялостното отношение към потребителите. Онлайн магазините, които предлагат мебели за офиси не правят изключение от това правило.
Колко държи магазинът за мебели на обратната връзка? Служителите държат ли се любезно и оказват ли нужното съдействие? Отговарят ли на всички ваши запитвания, или се стремят да ги избегнат? Колко бързо решават проблеми, които имате? Колко точно отговарят на вашите въпроси?
Комуникацията между клиент и търговец е важна. Когато сте се наели с толкова отговорна задача като обзавеждане на едно офис пространство – комуникацията става абсолютно незаменима.
Независимо дали търсите магазин за офис мебели в София, Пловдив, Варна, интернет, или където и да е – правилата са еднакви. Когато избирате мебели за офиса, не трябва да гледате само и единствено продуктите, а също и кой ги предлага. За да сте сигурни, че няма да имате проблеми с гаранционното обслужване или поддръжката, обърнете внимание на търговецът, от който купувате.
Всички ние искаме да избираме само най-доброто за нас и нашето работно място, независимо дали става въпрос за корпоративен, домашен или модулен офис. Все пак, когато изхранваме прехраната си, трябва да се чувстваме възможно най-добре. Това дали вашият магазин за офис мебели е добър може да направи цялата разлика на света в това отношение.
На Officeland.com разполагаме не само с качествени офис мебели. Ние ги представяме по възможно най-добрият начин – със собствена, ексклузивна фотография; с прецизно написани описания; отворена гаранционна политика; акцент върху комуникацията с нашите клиенти.
Всички авторски права са запазени ©Officeland 2023
*С абонирането си давате съгласие да Ви изпращаме имейли с нови предложения и предстоящи промоции. Можете да прекратите абонамента по всяко време.
На Вашият имейл ще получите промоционален код за 5% отстъпка!
